Penggunaan pembayaran digital semakin melekat dalam aktivitas bisnis di Indonesia. QRIS yang awalnya menjadi alternatif pembayaran kini telah digunakan secara luas oleh berbagai pelaku usaha. Kondisi tersebut membuat pemilihan payment gateway semakin penting untuk memastikan transaksi berjalan lancar sekaligus mendukung kebutuhan operasional bisnis.
Data Bank Indonesia mencatat jumlah pengguna QRIS mencapai 65,77 juta hingga Juni 2026. Sementara itu, sepanjang semester I 2026, transaksi QRIS mencapai 12,55 miliar transaksi dengan nilai Rp1,12 kuadriliun. Jumlah tersebut tumbuh 93,92 persen secara tahunan.
Lonjakan transaksi menunjukkan Penggunaan pembayaran digital terus mengalami perkembangan seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap metode pembayaran yang praktis. Bagi merchant, sistem pembayaran yang stabil juga menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman transaksi yang nyaman kepada pelanggan.
Chief Revenue Officer OttoDigital, Grace Sunarjo, mengatakan OttoDigital melalui OttoPay berupaya menjawab kebutuhan tersebut dengan menyediakan layanan payment gateway yang mengutamakan proses pendaftaran cepat serta pendampingan khusus bagi mitra.
OttoPay Perkuat Pendampingan Merchant
Grace mengatakan pengalaman OttoPay melayani ribuan merchant selama hampir satu dekade menunjukkan bahwa pelaku usaha membutuhkan dukungan yang lebih luas dari sekadar layanan payment gateway dengan biaya kompetitif.
Pendampingan dilakukan melalui Dedicated Relationship Manager (RM). Tim tersebut bertugas membantu merchant menangani berbagai kebutuhan, mulai dari persoalan teknis hingga koordinasi terkait operasional pembayaran.
Menurut Grace, Penggunaan pembayaran digital membutuhkan dukungan yang responsif karena kendala transaksi dapat berdampak langsung terhadap aktivitas bisnis. Karena itu, merchant perlu memiliki akses komunikasi yang mudah ketika menghadapi persoalan di lapangan.
Dedicated RM juga dapat berperan sebagai mitra konsultasi dengan memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan kondisi bisnis masing-masing merchant. Pendekatan tersebut diharapkan membuat layanan pembayaran lebih relevan dengan kebutuhan pelaku usaha.
Dorong Ekosistem Pembayaran Digital
Melalui proses pendaftaran yang lebih cepat dan pendampingan khusus, OttoPay ingin membantu meningkatkan efisiensi operasional merchant. Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya memperluas Penggunaan pembayaran digital di berbagai sektor usaha.
OttoPay menyatakan akan terus memperkuat inovasi dalam ekosistem pembayaran agar transaksi digital semakin aman dan nyaman. Perusahaan juga menargetkan pengembangan layanan dapat mendukung pertumbuhan bisnis merchant sekaligus mempercepat inklusi keuangan digital.
Pertumbuhan QRIS yang terus meningkat menjadi gambaran bahwa Penggunaan pembayaran digital masih memiliki ruang ekspansi yang besar. Dengan dukungan infrastruktur dan layanan payment gateway yang semakin berkembang, transformasi transaksi digital di Indonesia diperkirakan akan terus berlanjut.
