Sebagai perusahaan yang dinilai memiliki kinerja baik, PT Angkasa Pura II (Persero) diapresiasi industri bisnis global. Kali ini, AP II mendapat tiga penghargaan dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019.
Stevie Award sendiri diakui sebagai penghargaan bisnis tertinggi di dunia yang menjadi salah satu hadiah paling didambakan di dunia. Di wilayah Asia-Pasifik, Stevie Awards diperebutan oleh seluruh organisasi bisnis yang berada di 29 negara wilayah tersebut.
Ketiga penghargaan yang diperoleh AP II
Pertama, GOLD STEVIE WINNER – Award for Innovation in Customer Service Management, Planning & Practice. Penghargaan ini berhasil diraih menyusul inovasi AP II menghadirkan iMATE Lounge (i-Millenial Airport Travel Experience Lounge) yang dahulu dikenal dengan nama DiLo (Airport Digital Lounge).
iMATE Lounge pertama kali hadir di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan akan menyusul di terminal lain serta bandara lainnya. Keberadaan iMATE Lounge merupakan upaya AP II memenuhi kebutuhan perjalanan zaman now.
Di lounge itu, traveler dapat menemukan berbagai pelayanan berbasis digital seperti virtual assistant melalui chat bot, co-working space, digital wayfinding, hingga melakukan reservasi perjalanan atau akomodasi.
Penghargaan Kedua BRONZE STEVIE WINNER – Award for the Innovative Use of Technology in Human Resources. Penghargaan ini disabet AP II karena mampu menghadirkan program pelatihan yang simpel dengan memanfaatkan teknologi, disebut dengan Mobile Learning. Adapun Mobile Learning sendiri dapat diakses melalui aplikasi iPerform yang merupakan apps khusus bagi karyawan AP II.
Kemudian penghargaan Ketiga BRONZE STEVIE WINNER – Award for Innovation in Human Resources Management, Planning & Practice. Penghargaan ini diterima oleh AP II sehubungan dengan pengimplementasian Organization Ambidextrous, ini terkait dengan organization use case di AP2 dimana sejak 2016 AP2 telah membangun unit organisasi ProBis (Project Business).
Ada 3 ProBis yg cukup berperan dalam 3 tahun terakhir ini di AP2 yakni : ProBis Digital Airport, ProBis Airport Digital Business dan ProBis Tourism Development utk memecah “kebuntuan” organisasi existing yang rigid dan yang hanya fokus kepada culture of productivity beralih kepada unit organisasi yang flexible, memiliki kemampuan kapabilitas dinamis (dynamic capability) dan dengan orientasi baru yaitu culture of growth untuk mendukung visi perusahaan menjadi “The Best SMart Connected Airport Operator in The Region”.
Direktur Utama AP II, Muhammad Awaluddin mengatakan tiga penghargaan dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019 ini membuktikan bahwa tranformasi digital dan human capital di AP II telah sukses dan berada di jalur yang benar.
“Transformasi yang dilakukan AP II sejak dua tahun lalu berada di jalur yang benar di mana kami berharap hasil transformasi ini dapat membuat bandara-bandara yang dikelola perseroan menjadi kebanggaan kita semua, dan sejajar dengan bandara berkelas dunia lainnya,” ujar Muhammad Awaluddin.
