 menjadi target pasar yang semakin dominan saat ini. Mereka dikenal sebagai generasi yang melek teknologi, kreatif, dan...){kind=link}
Generasi Z (Gen Z) menjadi target pasar yang semakin dominan saat ini. Mereka dikenal sebagai generasi yang melek teknologi, kreatif, dan sangat peduli terhadap nilai-nilai seperti keberlanjutan dan keunikan. Oleh karena itu, UMKM perlu melakukan inovasi produk agar tetap relevan dan menarik perhatian Gen Z.
Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah menghadirkan produk dengan nilai keberlanjutan. Gen Z memiliki kepedulian tinggi terhadap isu lingkungan, sehingga mereka lebih tertarik pada produk yang ramah lingkungan. Misalnya, penggunaan bahan daur ulang atau biodegradable, konsep zero waste dalam proses produksi, atau mengurangi penggunaan plastik dengan kemasan ramah lingkungan. Banyak bisnis fesyen lokal yang sudah sukses menerapkan ini, seperti menggunakan bahan alami dan pewarna organik, atau produk skincare dengan kemasan refillable.
Personalisasi Produk sebagai Daya Tarik Utama
Selain itu, produk yang bisa dipersonalisasi juga memiliki daya tarik tersendiri bagi Gen Z. Mereka menyukai sesuatu yang bisa mencerminkan identitas mereka, seperti nama atau inisial yang bisa dicetak pada produk, pilihan warna dan desain yang bisa disesuaikan dengan selera masing-masing, atau produk edisi terbatas yang dibuat berdasarkan tren terbaru. Contohnya, bisnis aksesoris yang memungkinkan pelanggan memilih warna dan bentuk sendiri menjadi lebih menarik di mata Gen Z.
Teknologi juga berperan penting dalam pengalaman belanja mereka. UMKM harus bisa memanfaatkannya dengan baik, seperti menggunakan Augmented Reality (AR) untuk mencoba produk secara virtual, menyediakan opsi pembayaran digital yang praktis, atau membangun website dan aplikasi yang user-friendly. Misalnya, bisnis kosmetik yang menyediakan fitur virtual try-on untuk mencoba warna lipstik sebelum membeli tentu akan lebih menarik bagi mereka.
Daya tarik visual juga menjadi faktor utama dalam menarik minat Gen Z. Produk dengan desain yang unik dan estetik akan lebih mudah viral di media sosial. Warna-warna menarik, kemasan yang kreatif, atau konsep yang unik bisa membuat produk lebih ‘Instagramable’. Tak heran jika banyak kafe atau restoran yang menawarkan menu dengan tampilan menarik, sehingga pelanggan terdorong untuk membagikannya di media sosial mereka.
Memanfaatkan Media Sosial dan Tren Digital
Karena Gen Z sangat aktif di media sosial, UMKM juga harus jeli dalam mengikuti tren dan memanfaatkannya sebagai strategi pemasaran. Berkolaborasi dengan influencer atau content creator, menggunakan platform seperti TikTok dan Instagram untuk promosi, hingga menciptakan challenge atau campaign interaktif bisa menjadi strategi yang efektif. Brand lokal yang sukses dengan tren “unboxing experience” misalnya, bisa mendapatkan lebih banyak exposure secara organik hanya dengan mengandalkan media sosial.
Selain itu, Gen Z mengutamakan kenyamanan dan fleksibilitas dalam gaya hidup mereka. Produk yang mendukung kebutuhan ini tentu akan lebih menarik, seperti makanan sehat siap saji bagi mereka yang sibuk, fashion multifungsi yang bisa digunakan dalam berbagai kesempatan, atau layanan subscription yang memberikan kemudahan akses terhadap produk favorit mereka. Misalnya, bisnis kuliner yang menawarkan meal plan sehat berbasis langganan bisa menjadi pilihan menarik bagi mereka yang ingin hidup lebih praktis.
Di sisi lain, kecepatan dan kemudahan dalam layanan juga sangat penting. Proses pembelian yang tidak berbelit-belit, customer service yang responsif melalui chat atau media sosial, serta opsi pengiriman cepat dengan berbagai metode pembayaran akan membuat Gen Z lebih nyaman dan loyal terhadap sebuah brand.
Dengan inovasi yang tepat, UMKM bisa lebih mudah menarik mendapatkan target pasar Gen Z dan meningkatkan penjualan dari golongan ini. Kuncinya adalah selalu mengikuti tren, memahami kebutuhan mereka.
