PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan minat masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api selama masa Angkutan Lebaran 2025. Demi mendukung kelancaran arus mudik, KAI menyediakan total kapasitas hingga 4.591.510 tempat duduk dalam periode 21 Maret – 11 April 2025. Dari jumlah tersebut, sebanyak 3.443.832 kursi dialokasikan untuk Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ), sementara 1.147.678 kursi tersedia untuk layanan Kereta Api Lokal.
Jumlah Penumpang dan Penjualan Tiket Meningkat
Dalam periode 21-26 Maret 2025 hingga pukul 14.00 WIB, KAI telah melayani sebanyak 1.015.379 penumpang di berbagai rute di Pulau Jawa dan Sumatera. Stasiun-stasiun utama yang mencatat jumlah keberangkatan tertinggi antara lain Pasarsenen, Gambir, Yogyakarta, Semarang Poncol, Bekasi, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, Semarang Tawang Bank Jateng, Lempuyangan, dan Bandung.
Sementara itu, hingga 26 Maret 2025 pukul 14.00 WIB, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 3.026.106 tiket atau sekitar 66% dari total kapasitas yang disediakan. Dari total tersebut, 2.770.962 tiket merupakan tiket KA Jarak Jauh dengan tingkat keterisian mencapai 80%. Sedangkan tiket KA Lokal yang terjual sebanyak 255.144 tiket atau sekitar 22% dari kapasitas yang tersedia.
Persiapan dan Peningkatan Layanan KAI
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa penjualan tiket KA Jarak Jauh terus mengalami peningkatan seiring dengan semakin dekatnya puncak arus mudik.
“Kami optimis jumlah tiket yang terjual akan terus bertambah menjelang puncak arus mudik dan arus balik. KAI akan terus memantau pergerakan penumpang serta melakukan evaluasi berkala guna memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Anne.
Untuk menunjang kelancaran perjalanan selama musim mudik, KAI telah mengoptimalkan berbagai aspek layanan operasional, meningkatkan fasilitas di stasiun, serta menyesuaikan jadwal perjalanan agar lebih fleksibel bagi para penumpang.
Selain itu, KAI memastikan seluruh rangkaian kereta api dalam kondisi optimal melalui perawatan rutin dan pemeriksaan menyeluruh. Kesiapan kru kereta api serta petugas di lapangan juga menjadi prioritas utama untuk menjaga keamanan dan kenyamanan perjalanan para penumpang.
KAI mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan pemesanan tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking.kai.id guna menghindari antrean di stasiun dan memperoleh harga terbaik.
Bagi pelanggan yang telah mendapatkan tiket, disarankan untuk tiba lebih awal di stasiun guna mengantisipasi kepadatan penumpang. KAI juga telah menyiapkan posko layanan di sejumlah stasiun utama guna memberikan bantuan informasi dan penanganan bagi penumpang yang membutuhkan.
“Kami terus berupaya memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama periode Angkutan Lebaran. Dengan berbagai peningkatan layanan yang dilakukan, KAI berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan mudik dengan lancar dan menyenangkan,” tutup Anne.
